Vi bruker cookies for å gi deg en bedre opplevelse av nettsiden vår. Ved å fortsette å bruke siden, godtar du bruken av cookies.Lukk melding

Kundekoordinator – fulltidsstilling

Er du flink med kunder, glad i kundeservice og interessert i Apple? Da vil vi gjerne snakke med deg.

Vi hjelper hundrevis av kunder i uken og får utrolig mange henvendelser på telefon, chat, e-post, Facebook osv. Nå trenger vi en som kan hjelpe til med å svare, koordinere, snakke med og hjelpe til med mye annet i våre lokaler i St. Olavs gate 27.

Du vil jobbe mot kunder, ansvarlig for hjelp privat  og Eplehjelpere.

Du kommer til å lære utrolig mye om kundebehandling, salg og det å jobbe i en hektisk arbeidshverdag.

 

 

Vi ser etter deg som:

– Har fylt 18
– Er pliktoppfyllende
– Har lyst til å lære om salg og kundebehandling
– Liker å være i kontakt med kunder
– Har lyst til å bli god på kommunikasjon på tvers av plattformer
– Har lyst til å være en del av et hektisk og spennende selskap i vekst

Ingen spesielle krav utover dette, det er første gang vi ansetter en som dette, så bare ring oss, så tar vi en prat og snakker mer om dette!

Vi oppfordrer jenter til å søke!

Om Eplehjelp

Eplehjelp driver med opplæring og hjelp i Apple-produkter. Vi har ett mål og det er å hjelpe så mange som mulig med å få mer glede av eplene sine. Det betyr at vi ikke selger produkter, men holder kurs, skriver tips & triks, lager nyttig innhold som hjelper privatpersoner og små bedrifter over telefon, på nett eller hjemme hos kunden.

Vi hjelper over 60 000 nordmenn med sine Apple-produkter hver måned og opplever en enorm pågang etter våre tjenester.

Alle som jobber i Eplehjelp har en enorm interesse for Apple, er teknisk anlagte og elsker å hjelpe andre.

 

Hva tilbyr vi?

– En fleksibel, morsom og givende jobb
– Så mye ansvar du ønsker, god lønn, bonus og fleksible arbeidstider
– Muligheten til å arbeide med verdens kuleste produkter
– En spennende arbeidsplass med et godt arbeidsmiljø
– Gode utviklings og karrieremuligheter
– Læring for livet. Garantert.

Og sist, men ikke minst, muligheten til å være med på å utvikle et lite selskap i sterk vekst, med store ambisjoner og morsomme planer.

 

Hvem søker vi?

– Du har fylt 18 år (ikke nøl med å søke hvis du har det som skal til, men ikke er 18)
– Du er fleksibel og vil jobbe mye
– Du har positiv energi og møter utfordringer og travle hverdager med godt humør og stå-på-vilje
– Du har en glødende interesse for Apple sine produkter og liker å formidle denne til andre
– Du er en dyktig selger eller har et sterkt ønske om å bli det
– Du har lett for å sette deg selv i arbeid
– Du liker å være en del av et team
– Du er nøyaktig, pliktoppfyllende og lojal
– Du er den personen dine venner kontakter når de har problemer med Apple sine produkter

Vi oppfordrer jenter til å søke. Du trenger ikke være verdensmester på data, teknologi og Apple.

 

Vi stiller store krav, så det er viktig at dette er en del av din grunnleggende motivasjon:

  1. Du er indre motivert til å utvikle deg personlig og profesjonelt

  2. Du har lyst til å lære, unik kunnskap og erfaring

  3. Du vil være med på å skape noe

… og du skjønner hva dette innebærer.

 

Lyst til å ta en prat?

Ta kontakt med oss på jobb@eplehjelp.no eller ring Henrik på 920 88 450 for en utforpliktende prat om hva vi leter etter og still de spørsmålene du måtte ha før du sender søknad.

Legg ved en liten søknad på maks 10 setninger og en CV på maks 2 sider.

Vi kommer tilbake til deg i løpet av noen timer, avtaler et intervju eller videre samtale hvis det er interessant for begge parter.
Vi gleder oss til å høre fra deg!
jobb@eplehjelp.no

Legg ved en søknad på maks 10 setninger og en CV på maks 2 sider.

 

Vi håper du har lyst til å bli en del av gjengen 😉

Er din bedrift klar for GDPR?

Det er mye snakk om GDPR for tiden, og vi vet at det er mange små og mellomstore bedrifter som ikke er klare til tidsfristen. Er dere?

Er din bedrift klar for GDPR?

Hva er GDPR?

Den nye europeiske lovgivningen The General Data Protection Regulation (GDPR) trer i kraft 25. mai 2018. Den gjelder for alle selskaper som selger til og/eller lagrer personopplysninger om europeiske statsborgere.

Hvordan påvirker det din bedrift?

GDPR gir forbrukeren økt makt over sine personopplysninger, og arbeidet med å overholde forordningen legges på selskaper og organisasjoner.

Det er strenge straffer for bedrifter som ikke overholder GDPR. Bøtene er på opptil 4 % av årlig global omsetning, opp til 20 millioner euro.

Mange tror GDPR bare handler om tekniske løsninger, men dette er langt fra tilfelle. Det får omfattende konsekvenser for hele virksomheten, spesielt håndteringen av digitale salg- og markedsføringsaktiviteter.

Hva trenger dere å gjøre før 25. mai?/span>

Før 25. mai må din bedrift kunne dokumentere at dere har gjennomført en GDPR-prosess, og at dere har kartlagt personopplysninger i deres bedrift. Utover dette skal det kunne dokumenteres interne prosesser som lar personvernombudet i bedriften utlevere, endre eller slette relevante personopplysninger i deres systemer ved forespørsel. Hvis dette ikke foreligger kan dere risikere å bli bøtelagt.

Er dette klart i din bedrift?

  • Kartlegging av alle personopplysninger som finnes på tvers av bedriftens systemer.
  • Interne prosesser for sletting, endring eller flytting av personopplysninger i alle systemer innen 30 dager ved eksterne forespørsler.
  • Nødvendig sikring av personopplysninger mot hackerangrep i systemene deres.
  • Muligheten for juridisk samtykke fra enkeltpersoner til behandling av personopplysninger i alle internett- skjemaer og systemer.
  • Kommunikasjons-plan og interne prosesser ved et datainnbrudd.
  • Kartlegging av risiko ved tolkning av samtlige GDPR-krav, og identifikasjon av uakseptable risikoer til deres forretning og IT.

Vår anbefalte GDPR-prosess

  • Kartlegge krav – skaffe innsikt over nye krav virksomheten må innrette seg etter
  • Kartlegge personopplysninger – innsikt og oversikt over virksomhetens data behandlingsprosesser
  • Oppfylling av krav og risiko – avdekke om GDPR-krav er oppfylt og hvilke risikoelementer bedriften kan være utsatt for
  • Utforming av tiltak – identifisere og gjennomføre nødvendige tiltak for å oppfylle krav og minimere bedriftens risiko
  • Utforming av internkontrolldokument – Personvernombudets prosesser for å overholde GDPR om virksomheten utsettes for krav, og kontrollrutiner for å sikre fremtidig GDPR dekning

Usikker på om dere trenger å gjøre noe som helst?

Dere må helt sikkert gjøre noe, men det trenger ikke være så mye. Det kan holde med en kartlegging, gjennomføring av en intern prosess og få på plass et personvernombud.

Det viktigste er at dere har et forhold til GDPR internt og vet hvilken risiko bedriften utsettes for ved å eventuelt ignorere gjeldene krav.

Vi har allerede hjulpet flere bedrifter med GDPR og har kjørt egen prosess selv, så si ifra om dere vil ha GDPR-hjelp! Vi begynner med en uforpliktende kartlegging for å se hvordan en prosess kan se ut!

Bedriftskonsulent / Key account

Hva er en bedriftskonsulent?

Du er egentlig «bare» en Eplehjelper

… men du har bedre teknisk innsikt

… er flinkere til å skape lange kundeforhold

… har lengre erfaring med Apple-produkter og vært borti det meste

… du takler større press, jobber effektivt og leverer større resultater / avtaler enn en vanlig Eplehjelper

 

NB! Du bør lese alt dette nøye før du sender oss en søknad 🙂

 

Hva er en Eplehjelper?

Du er en hyggelig Apple-ekspert med glimt i øyet.

Du har full kontroll på alle Apple-produkter, måter å bruke de på og kan mange spesifikasjoner (men ikke alle).

Du smiler, er positiv og løser de fleste problemer. Google er din beste venn. Du finner ut av så godt som alt med et Google søk, prøving, feiling og logikk.

Du synes det er skikkelig gøy å hjelpe folk med teknologi.

Du har lyst til å utvikle deg enormt som person.

 

Har du gode svar på disse spørsmålene?

1. Hvorfor blir Macer trege? (3 viktigste grunner)

2. Hva er forskjellen på en PC og en Mac?

3. Hva er forskjellen på iCloud og Dropbox?

4. Kan man få virus på Mac og trenger man antivirusprogram?

5. Hvorfor er det viktig å kryptere en disk og hvem bør gjøre det?

6. Hva er den beste måten å organisere bildene sine på? (Må ha med: Albumer, Skytjenester og Sikkerhet)

7. Hva er viktig å tenke på ved oppsett av en Mac mini server?

8. Hva er viktig å tenke på ved e-postmigrering?

 

Om Eplehjelp

Eplehjelp driver med opplæring og hjelp i Apple-produkter. Vi har ett mål og det er å hjelpe så mange som mulig med å få mer glede av eplene sine. Det betyr at vi ikke selger produkter, men holder kurs, skriver tips & triks, lager nyttig innhold som hjelper privatpersoner og små bedrifter over telefon, på nett eller hjemme hos kunden.

Vi hjelper over 60 000 nordmenn med sine Apple-produkter hver måned og opplever en enorm pågang etter våre tjenester.

Alle som jobber i Eplehjelp har en enorm interesse for Apple, er teknisk anlagte og elsker å hjelpe andre.

 

Hva tilbyr vi?

– En fleksibel, morsom og givende jobb
– Så mye ansvar du ønsker, god lønn, bonus og fleksible arbeidstider
– Muligheten til å arbeide med verdens kuleste produkter
– En spennende arbeidsplass med et godt arbeidsmiljø
– Gode utviklings og karrieremuligheter
– Læring for livet. Garantert.

Og sist, men ikke minst, muligheten til å være med på å utvikle et lite selskap i sterk vekst, med store ambisjoner og morsomme planer.

 

Hvem søker vi?

– Du har fylt 20 år (ikke nøl med å søke hvis du har det som skal til, men ikke er 20)
– Du er fleksibel og vil jobbe mye
– Du har positiv energi og møter utfordringer og travle hverdager med godt humør og stå-på-vilje
– Du har en glødende interesse for Apple sine produkter og liker å formidle denne til andre
– Du er en dyktig selger eller har et sterkt ønske om å bli det
– Du har lett for å sette deg selv i arbeid
– Du liker å være en del av et team
– Du er nøyaktig, pliktoppfyllende og lojal
– Du er den personen dine venner kontakter når de har problemer med Apple sine produkter

Vi oppfordrer jenter til å søke. Du trenger ikke være verdensmester på data, teknologi og Apple.

 

Vi stiller store krav, så det er viktig at dette er en del av din grunnleggende motivasjon:

  1. Du er indre motivert til å utvikle deg personlig og profesjonelt

  2. Du har lyst til å lære, unik kunnskap og erfaring

  3. Du vil være med på å skape noe

… og du skjønner hva dette innebærer.

 

Lyst til å ta en prat?

Ta kontakt med oss på jobb@eplehjelp.no eller ring Martin på 932 55 710 for en utforpliktende prat om hva vi leter etter og still de spørsmålene du måtte ha før du sender søknad.

Legg ved en liten søknad på maks 10 setninger og en CV på maks 2 sider.

Vi kommer tilbake til deg i løpet av noen timer, avtaler et intervju eller videre samtale hvis det er interessant for begge parter.
Vi gleder oss til å høre fra deg!
jobb@eplehjelp.no
Legg ved en søknad på maks 10 setninger og en CV på maks 2 sider.

Vi håper du har lyst til å bli en del av gjengen 😉

Deltids Eplehjelper

Hva er en Eplehjelper?

Du er en hyggelig Apple-ekspert med glimt i øyet.

Du har full kontroll på alle Apple-produkter, måter å bruke de på og kan mange spesifikasjoner (men ikke alle).

Du smiler, er positiv og løser de fleste problemer. Google er din beste venn. Du finner ut av så godt som alt med et Google søk, prøving, feiling og logikk.

Du synes det er skikkelig gøy å hjelpe folk med teknologi.

Du har lyst til å utvikle deg som person.

 

NB! Du bør lese alt dette nøye før du sender oss en søknad 🙂

 

Har du gode svar på disse spørsmålene?

1. Hvorfor blir Macer trege? (3 viktigste grunner)

2. Hva er forskjellen på en PC og en Mac?

3. Hva er forskjellen på iCloud og Dropbox?

4. Kan man få virus på Mac og trenger man antivirusprogram?

5. Hvorfor er det viktig å kryptere en disk og hvem bør gjøre det?

6. Hva er den beste måten å organisere bildene sine på? (Må ha med: Albumer, Skytjenester og Sikkerhet)

 

Om Eplehjelp

Eplehjelp driver med opplæring og hjelp i Apple-produkter. Vi har ett mål og det er å hjelpe så mange som mulig med å få mer glede av eplene sine. Det betyr at vi ikke selger produkter, men holder kurs, skriver tips & triks, lager nyttig innhold som hjelper privatpersoner og små bedrifter over telefon, på nett eller hjemme hos kunden.

Vi hjelper over 60 000 nordmenn med sine Apple-produkter hver måned og opplever en enorm pågang etter våre tjenester.

Alle som jobber i Eplehjelp har en enorm interesse for Apple, er teknisk anlagte og elsker å hjelpe andre.

 

Hva tilbyr vi?

– En fleksibel, morsom og givende jobb
– Så mye ansvar du ønsker, god lønn, bonus og fleksible arbeidstider
– Muligheten til å arbeide med verdens kuleste produkter
– En spennende arbeidsplass med et godt arbeidsmiljø
– Gode utviklings og karrieremuligheter
– Læring for livet. Garantert.

Og sist, men ikke minst, muligheten til å være med på å utvikle et lite selskap i sterk vekst, med store ambisjoner og morsomme planer.

 

Hvem søker vi?

– Du har fylt 20 år (ikke nøl med å søke hvis du har det som skal til, men ikke er 20)
– Du er fleksibel og vil jobbe mye
– Du har positiv energi og møter utfordringer og travle hverdager med godt humør og stå-på-vilje
– Du har en glødende interesse for Apple sine produkter og liker å formidle denne til andre
– Du er en dyktig selger eller har et sterkt ønske om å bli det
– Du har lett for å sette deg selv i arbeid
– Du liker å være en del av et team
– Du er nøyaktig, pliktoppfyllende og lojal
– Du er den personen dine venner kontakter når de har problemer med Apple sine produkter

Vi oppfordrer jenter til å søke. Du trenger ikke være verdensmester på data, teknologi og Apple.

 

Vi stiller store krav, så det er viktig at du er ærlig med deg selv og at dette er en del av din grunnleggende motivasjon:

  1. Du er indre motivert til å utvikle deg personlig og profesjonelt

  2. Du har lyst til å lære, unik kunnskap og erfaring

  3. Du vil være med på å skape noe

… og du skjønner hva dette innebærer.

Du forstår også at teknologi og roboter tar over flere og flere jobber, så det kan være lurt å gjøre noe så ikke du mister jobben din til en robot om noen år. Noe som selvfølgelig betyr at du må gjøre deg selv unik og ikke gjøre enkle og repeterende oppgaver 😉

 

Lyst til å ta en prat?

Ta kontakt med oss på jobb@eplehjelp.no eller ring Martin på 932 55 710 for en utforpliktende prat om hva vi leter etter og still de spørsmålene du måtte ha før du sender søknad.

Legg ved en liten søknad på maks 10 setninger og en CV på maks 2 sider.

Vi kommer tilbake til deg i løpet av noen timer, avtaler et intervju eller videre samtale hvis det er interessant for begge parter.
Vi gleder oss til å høre fra deg!
jobb@eplehjelp.no
Legg ved en søknad på maks 10 setninger og en CV på maks 2 sider.

 

Vi håper du har lyst til å bli en del av gjengen 😉